Monitoring, Wartung, Support und Sicherheit aus einer Hand — damit sich Ihr Team auf das Geschäft konzentrieren kann, nicht auf den Betrieb.
Ausfälle kosten Geld, ungepatchte Systeme sind ein Sicherheitsrisiko, und Routineaufgaben binden Ihre besten Leute. Mit Managed Services von IFS bekommt Ihre IT einen festen Betriebsrahmen: überwacht, gewartet und betreut von einem Team, das Enterprise-Umgebungen täglich betreibt — herstellerunabhängig und mit einem festen Ansprechpartner.
Wir überwachen Ihre Server, Storage-Systeme, Netzwerkkomponenten und Dienste kontinuierlich — mit zentraler Alarmierung, bevor aus einer Auffälligkeit ein Ausfall wird. Regelmäßige Systemchecks und klare Betriebsdokumentation gehören dazu.
Updates, Patches und Firmware-Stände werden geplant eingespielt statt aufgeschoben. Bei Fragen oder Störungen erreicht Ihr Team unseren Service Desk — mit einem festen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt, statt einer anonymen Hotline.
Sicherheit ist im Betrieb keine Einmal-Aufgabe: Wir halten Patch-Stände aktuell, prüfen Backups auf Wiederherstellbarkeit und setzen Härtungs- und Zugriffsstandards um — orientiert an gängigen Rahmenwerken wie BSI-Grundschutz und ISO 27001. Auch die Anforderungen aus NIS2 behalten wir für Sie im Blick.
Kein Unternehmen ist wie das andere — deshalb gibt es bei uns keinen Einheitsvertrag. Vom punktuellen Support für einzelne Systeme über die Betreuung Ihrer Storage- und Backup-Landschaft bis zum vollständigen IT-Betrieb: Der Umfang wächst mit Ihrem Bedarf, nicht umgekehrt.
Wir erfassen Ihre Systeme, Abhängigkeiten und heutigen Abläufe — und hören zu, wo es drückt.
Gemeinsam legen wir Umfang, Servicezeiten und Reaktionszeiten fest — passend zu Budget und Kritikalität.
Monitoring wird eingerichtet, Dokumentation erstellt, Übergabepunkte definiert — ohne Betriebsunterbrechung.
Wir betreiben, warten und berichten regelmäßig — und entwickeln die Umgebung mit Ihnen weiter.
Das hängt vom Umfang ab: Anzahl der Systeme und Nutzer, Servicezeiten und gewünschte Leistungstiefe. Mit unserem Managed-Services-Estimator schätzen Sie den Betreuungsaufwand in zwei Minuten selbst — auf dieser Basis erstellen wir ein konkretes Angebot.
Nur wenn Sie das wollen. In den meisten Fällen entlasten wir bestehende IT-Teams von Routineaufgaben wie Monitoring, Patching und Support, damit sie sich auf Projekte konzentrieren können. Für kleinere Unternehmen übernehmen wir auf Wunsch den kompletten IT-Betrieb.
Auf allgemeine Anfragen antworten wir innerhalb eines Werktags. Für den laufenden Betrieb vereinbaren wir vertraglich feste Reaktionszeiten, abgestimmt auf die Kritikalität Ihrer Systeme — bis hin zu erweiterten Servicezeiten für geschäftskritische Umgebungen.
Ja — genau dafür sind unsere Service-Modelle skalierbar aufgebaut. Viele Kunden starten mit der Betreuung einzelner Systeme, etwa Storage oder Backup, und erweitern schrittweise, wenn das Vertrauen und der Bedarf wachsen.
Unverbindlich und auf Augenhöhe: Wir schauen gemeinsam, welcher Betreuungsumfang zu Ihnen passt — Antwort innerhalb eines Werktags.